Politique de confidentialité

Ce que nous collectons, pourquoi, combien de temps, et comment reprendre la main dessus.

Responsable du traitement

Pierre & Cristal SAS — Verre Image, 1296 avenue du Président Duchesne, 14600 Honfleur. Contact : contact@verre-image.com — 01 42 09 52 09.

Données que nous collectons

Via le formulaire de maquette : nom de l’agence, SIRET, nom et téléphone du contact, e-mail, nom du défunt, date des obsèques, format et fixation souhaités, texte à graver, photo transmise.

Via la navigation : adresse IP, pages consultées, type de terminal, à des fins de mesure d’audience.

Pourquoi nous les traitons

Établir un devis et une maquette, exécuter la commande, assurer le suivi de fabrication et de livraison, gérer la garantie, et répondre à vos demandes.

La base légale est l’exécution du contrat ou la mesure précontractuelle. La mesure d’audience repose sur votre consentement.

Durées de conservation

Demandes de maquette non converties : 12 mois. Dossiers de commande : 10 ans, au titre des obligations comptables. Photos transmises : supprimées 6 mois après livraison, sauf demande de conservation pour réédition.

Cookies de mesure d’audience : 12 mois maximum.

Qui y a accès

Nos équipes commerciales, studio et production. Nos sous-traitants techniques : hébergeur du site, prestataire d’e-mailing, transporteur pour la livraison.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité sur vos données.

Pour l’exercer, écrivez à contact@verre-image.com. Nous répondons sous un mois. En cas de désaccord, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).

Photos des défunts

Les photos que vous nous transmettez sont traitées comme des données confidentielles. Elles servent uniquement à produire la maquette et la plaque, ne sont jamais utilisées à des fins de communication, et ne figurent dans aucun portfolio sans accord écrit de la famille.

Cookies

Le bandeau affiché à votre première visite vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Le refus n’altère ni le fonctionnement du site ni l’envoi du formulaire.